本人の考えを質問する
ニーズ、好み、満足度、選択した理由は、分かりやすい質問で尋ねられます。回答は質問の仕方や回答時点に依存し、行動の完全な記録ではありません。設問、選択肢、募集条件も合わせて確認します。
行動から動機を決めつけない
同意の範囲で、アプリの利用や比較、操作の順序を調べられます。ただし、止まった理由や操作を繰り返した理由は一つとは限りません。一度の操作だけで本人の動機を断定しないことが大切です。
一つの問いで結びつける
商品選びの条件を調べるなら、本人が挙げた要素と、観察できた比較の過程を確認します。一致すれば理解を補い、不一致なら期間や範囲、設問を見直します。回答が不正確だとすぐに決めず、本人の説明と記録を区別して示します。
目的に合う始め方を選ぶ
意識を知る問いはアンケートから始められます。実際の利用を知りたい場合は、行動調査の条件、同意、料金を確認します。OmniROI のワークスペースではアンケートと自分で招待する参加者を扱えます。利用範囲と条件は料金ページをご確認ください。募集、謝礼、高度な分析は別途料金がかかります。